Expédition et livraisons

LIVRAISON GRATUITE EN BELGIQUE À PARTIR DE €50.

LIVRAISON GRATUITE AU ROYAUME-UNI, EN FRANCE, EN ALLEMAGNE, AUX PAYS-BAS ET AU LUXEMBOURG À PARTIR DE €100.

LIVRAISON GRATUITE DANS LE RESTE DE L'EU À PARTIR DE €150.

Information Générale

• Nous expédions nos colis via BPost (www.bpost.be).
• Pour toute commande, BPost remettra le colis au destinataire désigné sur le bordereau d’expédition.
• Attention, une fois expédié, vous ne pourrez plus modifier l’adresse de livraison.
• Une signature est obligatoire lors de la réception du colis. La responsabilité des produits achetés vous incombe dès la signature à la réception du colis. Si votre commande est retirée par une tierce personne, celle-ci prend la responsabilité des articles livrés.
• Lors de la réception de votre commande, vérifiez systématiquement l’état de votre colis, le bon état de l’article commandé, ainsi que sa conformité à la commande.
• Si vous constatez que votre colis ou votre article a été abîmé, nous vous invitons à la préciser sur le bordereau de livraison du transporteur, et à prendre immédiatement contact avec nous. Dans votre message, n’oubliez pas de mentionner le dégât observé (colis humide, troué, ouvert, etc.).

Procédure d’envoi

• Les commandes sont préparées et envoyées du lundi au vendredi, sauf jours fériés. Nous nous engageons à traiter les commandes dans les délais les plus brefs (max 72 heures à l’exclusion des weekend).
• S.E.P.T. BVBA n’est pas responsable pour les retards dus aux contrôles de paiement ou aux exigences douanières.
• En raison de la nature artisanale de la personnalisation, les boxers personnalisés seront expédiés dans un délai de 10 jours ouvrables.
• Les temps de livraison proposés par Bpost::

* Notez qu’il s’agit de directives et ces délais n’entrent en compte qu’au moment de la remise de la commande à Bpost.

** Au moment où la commande quitte notre entrepôt vous trouverez le message suivant dans le système de suivi de Bpost: "Item accepted in network"; "Envoi accepté dans le réseau"; "Zending aangenomen in netwerk"; "Sendung erhalten im Netzwerk"

Frais d’envoi

• Les frais d’envoi sont ajoutés au cours du processus de paiement.
• Nos prix ne comprennent pas : les droits d’importation, les tarifs, taxes et autres frais de douane.
• Les frais d’envoi sont gratuits pour la Belgique à partir d’un achat de €50.
• Les frais d’envoi sont gratuits pour le Royaume Uni, la France, l’Allemagne, Les Pays-Bas et le Luxembourg à partir d’un achat de €100.
• Les frais d’envoi sont gratuits pour le reste de l’Europe pour tout achat à partir de €150
• Les frais d’envoi sont gratuits pour le reste du monde pour tout achat à partir de €200

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse mail info@mcalsonline.com.