Conditions d'utilisation

1.1. Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « Conditions Générales ») définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits chez (ci-après les « Produits ») et de l'utilisation du site Internet Mcalson (disponible sur www. mcalson.com, ci-après le « Site »).

1.2. Les Conditions Générales sont conclues entre la société anonyme de droit belge S.E.P.T. BVBA, enregistrée à la Banque Carrefour (« Kruispuntbank van Ondernemingen ») sous le numéro 0840.699.691 (TVA BE0840.699.691), dont le siège social est situé Aannemerstraat 24, 9040 Sint Amandsberg, en Belgique, ci-après le « Vendeur », et la personne souhaitant consulter le Site, ci-après l'« Utilisateur ». L'Utilisateur et le Vendeur sont ci-après dénommés conjointement les « Parties ». Les Parties conviennent que leurs relations seront exclusivement régies par les Conditions Générales, à l'exclusion de toutes conditions préalablement disponibles sur le Site.

1.3. Toute Commande d'un Produit proposé sur le Site (ci-après la « Commande »), implique la consultation préalable et l'acceptation expresse des présentes Conditions Générales par l'Utilisateur. Toutefois, cet accord n'est pas conditionné par une signature manuscrite de l'Utilisateur. En application des dispositions de la loi du 9 juillet 2001 fixant certaines règles concernant le cadre juridique des signatures électroniques et des services de certification, il est rappelé que la validation du Bon de commande, conformément aux dispositions de l'article 5 des Conditions Générales, constitue une signature électronique qui a, entre les Parties, la même valeur qu'une signature manuscrite et constitue la preuve de l'intégralité de la Commande et de la jouabilité des sommes dues au titre de cette Commande.

1.4. Les Conditions Générales concernent exclusivement les Utilisateurs, personnes physiques non commerçantes.

1.5. L'Utilisateur souhaitant acheter un Produit sur le Site déclare avoir la pleine capacité juridique. Toute personne incapable au sens des articles 1123 et suivants du Code civil belge, ne peut en aucun cas acheter sur le site, ou doit le faire par l'intermédiaire et sous la responsabilité de son représentant légal. Ce représentant légal doit respecter les présentes Conditions Générales.

1.6. La politique de confidentialité fait partie intégrante des conditions générales. Ladite politique de confidentialité peut être rouge et téléchargée sur la page "Politique de confidentialité".

Article 2 – Exclusion des Utilisateurs

2.1. Le Vendeur se réserve le droit d'exclure, à tout moment, un Utilisateur, par exemple en cas de non-paiement d'achats antérieurs, ou en cas de retours fréquents, anormaux et/ou abusifs. L'Utilisateur sera informé de son exclusion par un courrier électronique envoyé à l'adresse indiquée lors de son inscription.

Article 3 – Description et disponibilité des produits

3.1. Les Produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site avec une description de leurs caractéristiques essentielles, à l'heure et au jour de la consultation du Site par l'Utilisateur, dans la limite des stocks disponibles. Le Vendeur met en œuvre tous les moyens raisonnables pour afficher sur le Site la disponibilité des Produits en temps réel, mais ne saurait être tenu pour responsable en cas d'indisponibilité d'un Produit pour honorer la Commande de l'Utilisateur. En cas d'indisponibilité de l'un des Produits commandés, les Utilisateurs en seront informés et auront le choix de modifier sa Commande ou de l'annuler. Dans ce dernier cas, il sera remboursé du montant de sa Commande si le paiement a déjà été effectué.

3.2. Les photos, légendes et autres éléments descriptifs illustrant les Produits ne sont pas contractuels. Si ces photos et/ou légendes présentent des inexactitudes, la responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée. Le Vendeur s'engage à faire ses meilleurs efforts pour rectifier dans les plus brefs délais les inexactitudes ou omissions après avoir été informé de leur existence.

Article 4 – Prix d'achat et frais de préparation et d'expédition

4.1. Prix ​​d'achat du produit
4.1.1. Chaque Prix de Produit est affiché sur le Site (ci-après le « Prix d'Achat ») en euros. Ce Prix est valable dans tous les pays dans lesquels le Site opère

4.1.2. Le prix d'achat n'inclut pas : (i) les frais de préparation, (ii) les frais d'expédition, (iii) les frais de douane ou d'importation (y compris : droits d'importation, -tarifs et -taxes), qui sont à la charge de l'utilisateur, ni (iv) la déduction de toute remise ou bon d'achat personnellement attribué à l'Utilisateur.

4.1.2. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les Produits seront facturés sur la base du Prix d'Achat en vigueur au moment de la validation de la commande, en fonction des disponibilités.

4.2. Frais de préparation et d'expédition
4.2.1 Au moment de la Commande, les Utilisateurs s'engagent à payer, outre le Prix d'Achat des Produits, les Frais de Préparation et d'Expédition. Ces Coûts varient en fonction du type, de la quantité et du poids des Produits commandés, et du mode de livraison choisi, et doivent être compris comme TVA incluse. L'Utilisateur peut consulter le montant de ces frais sur le Site en effectuant le cycle de paiement, où le montant total correspondant au Prix d'Achat des Produits et aux Frais est affiché avant l'approbation définitive de la Commande.

4.2.2 Le Vendeur se réserve le droit de modifier les Frais de Préparation et d'Expédition à tout moment, mais les Frais seront facturés sur la base du Prix d'Achat en vigueur au moment de la validation de la commande, en fonction des disponibilités.

4.2.3. Le vendeur peut décider de ne pas facturer l'intégralité des frais d'expédition à l'utilisateur, et donc de prendre en charge une partie des frais d'expédition aux frais du vendeur. Dans ce cas, l'intégralité des Frais d'Expédition reste due et ne sera pas remboursée si l'Utilisateur retourne tout ou partie de sa Commande en application de son droit de Rétractation, tel que détaillé à l'article 8 des présentes Conditions Générales. L'intégralité des frais d'expédition et des frais d'expédition qui sont facturés à l'utilisateur peuvent être consultés sur la page « Expédition et livraisons » sous la rubrique « Indication des frais de port ».

Article 5 – Modalités de commande

5.1. Pour passer commande, l'Utilisateur doit remplir le bon de commande disponible sur le Site, où il indiquera les données nécessaires à son identification, telles que ses nom, prénom, adresse de facturation et de livraison. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de la communication de données inexactes. Après avoir rempli le bon de commande, l'Utilisateur sera invité à finaliser le processus de Commande, par lequel l'Utilisateur déclare accepter pleinement et sans réserve l'intégralité des présentes Conditions Générales.

5.2. Le Vendeur confirmera chaque Commande en adressant un e-mail à l'Utilisateur dans les 24 heures suivant la Commande à l'Adresse indiquée par l'Utilisateur (ci-après « Confirmation de Commande »). Cette Confirmation de Commande mentionnera entre autres, la date de la Commande, le(s) Produit(s) commandé(s), son Prix d'Achat avec les Frais, ainsi que l'adresse de Livraison et les spécifications.
Les données enregistrées par le Vendeur, ainsi que la Confirmation de Commande, constituent la preuve des relations contractuelles intervenues entre les Parties.

5.3. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute Commande ou Expédition en cas (i) de litige existant avec l'Utilisateur, (ii) de non-paiement partiel ou total d'une ou plusieurs Commande(s) précédente(s), (iii) d'autorisation de paiement par carte bancaire refusé par les établissements bancaires ou (iv) réception d'un découvert bancaire après sept (7) jours (comme détaillé à l'article 6.3.) . Dans ce cas, la responsabilité du Vendeur ne pourra, en aucun cas, être engagée.

5.4. Après expédition du ou des Produits depuis notre entrepôt, l'Utilisateur ne pourra plus annuler sa Commande, mais pourra exercer son droit de Rétractation, dans les conditions stipulées à l'article 8 des présentes Conditions Générales.

Article 6 – Modalités de paiement

6.1. Le règlement des achats s'effectue soit par l'intermédiaire du Site, soit par découvert bancaire. Au moment de la validation de la Commande, l'Utilisateur choisit l'un des modes de paiement proposés.

6.2. Paiement sur place

6.2.1.Le paiement sur site peut être effectué par carte de crédit, telle que Visa, Mastercard, American Express ou par Paypal. Pour de tels paiements, l'Utilisateur est redirigé vers des pages sécurisées de Paypall. Dans le cas où l'Utilisateur choisit une carte de crédit, il doit indiquer le nom figurant sur sa carte de crédit, le numéro de carte, sa date d'expiration et le numéro de contrôle. Certains établissements bancaires émetteurs peuvent demander une signature supplémentaire, comme un digipass. La validité du paiement est confirmée ou non après vérification auprès de l'établissement bancaire émetteur. Si le paiement est confirmé, le retrait a lieu, selon les modalités convenues avec la banque émettrice de la carte.

6.3. découvert bancaire

6.3.1. Dans le cas où l'Utilisateur choisit le paiement par découvert bancaire, il est tenu de le faire dans un délai qui entraîne la réception de l'intégralité du montant, soit Prix d'Achat, Frais de Préparation et d'Expédition, sur le compte bancaire du Vendeur (BE14-36309445-3283 SWIFT : BBRU BE BB) dans les sept (7) jours suivant la validation de la Commande. Le Vendeur réservera les marchandises commandées pendant sept (7) jours après la validation de la commande. Si l'intégralité du montant n'est pas reçue sur le compte bancaire du Vendeur dans les sept jours suivant la validation de la commande, le Vendeur annulera automatiquement la commande et réapprovisionnera la marchandise commandée. Dans ce cas, l'Utilisateur recevra un e-mail confirmant l'annulation.

6.3.2. Si le paiement de l'Utilisateur est reçu sept (7) jours après la validation de la Commande, le Vendeur remboursera l'intégralité du montant moins les frais de transaction à l'Utilisateur dans les trente (30) jours suivant la réception dudit paiement.

6.4. La propriété du (des) Produit(s) restera acquise au Vendeur jusqu'au paiement intégral du Prix d'Achat et des Frais indiqués au moment de la Commande.

Article 7 – Livraison

7.1. La Livraison est effectuée par le Vendeur partout dans l'un des pays couverts par le Prestataire de livraison du Vendeur. Au moment de la Livraison, une facture de vente est remise à l'Utilisateur. Le Vendeur fera ses meilleurs efforts pour envoyer la Commande à cette adresse dans les jours suivant la validation de la Commande. Le livreur se rendra à cette adresse entre 8h et 18h en semaine, et remettra le(s) colis au destinataire ou à toute autre personne présente à l'adresse. En cas d'absence, un avis est laissé dans la boîte aux lettres de l'adresse désignée. Il appartient à l'Utilisateur de contacter le livreur pour convenir d'une nouvelle date de livraison. Si l'Utilisateur n'organise pas de nouvelle livraison dans un délai de 2 semaines à compter de la validation de la Commande, ou s'il est absent lors de la nouvelle livraison, la Commande sera automatiquement retournée au Vendeur, qui prendra contact avec l'Utilisateur afin d'organiser la Livraison de la commande. Dans ce cas, des frais supplémentaires pourront être facturés à l'Utilisateur.

7.2. Les risques sont transférés à l'Utilisateur au moment de la livraison. Chaque livraison est réputée effectuée dès que le Produit est à la disposition de l'Utilisateur selon le mode de livraison choisi, c'est-à-dire l'adresse de livraison choisie. La preuve en sera matérialisée par le système de contrôle utilisé par le livreur.

7.3. L'Utilisateur doit vérifier le(s) colis à son arrivée(s) et émettre toutes réserves et réclamations qui lui paraîtraient justifiées, voire refuser le(s) colis s'il(s) aurait pu être ouvert(s) ou s'il(s) présente(nt) s) traces évidentes de détérioration. Les réserves et réclamations susvisées doivent être adressées directement au transporteur par courrier recommandé avec accusé de réception, dans les trois (3) jours ouvrés suivant la livraison du Produit. Une copie doit également être envoyée au Vendeur.

Article 8 – Droit de rétractation et modalités de retour

8.1. Si l'un des Produits achetés ne convient pas à l'Utilisateur, ce dernier a le droit d'annuler sa commande dans un délai de quinze (15) jours calendaires à compter du jour suivant la livraison, sans pénalité ni explication, conformément aux dispositions légales européennes et nationales. qui sont applicables aux Conditions Générales (1). Dans ce délai, l'Utilisateur doit notifier au Vendeur son intention d'exercer son droit de rétractation, en envoyant un e-mail à info@mcalson.com. A partir du moment où l'Utilisateur exprime son intention de retourner tout ou partie de sa Commande ; il dispose de dix (10) jours calendaires pour retourner les Produits au Vendeur. Le non-respect de ce délai entraînera la privation de l'Utilisateur de ce droit de Rétractation. En conséquence, il devra payer sa Commande.

8.2. Les Produits doivent être retournés à l'adresse mentionnée ci-dessous, sauf indication contraire à l'Utilisateur, par tout moyen de transport laissé au choix de l'Utilisateur, qui doit conserver la preuve d'expédition : Mcalson, Broekstraat 86, B-9270 Laarne (Belgique) . Les frais et risques de l'expédition de retour sont à la discrétion des Utilisateurs.

8.3. Si l'Utilisateur fait usage de son droit de Rétractation, selon les modalités susmentionnées, le Vendeur s'engage à rembourser le Prix d'Achat à l'Utilisateur, s'il a déjà été payé, dans les trente (30) jours suivant la réception par le Vendeur du colis de retour. Cependant, les Frais de Préparation et d'Expédition restent dus même si l'intégralité du colis est retourné.
Le remboursement s'effectuera comme suit :
Si l'Utilisateur a réglé sa Commande par carte bancaire, une fois les articles retournés vérifiés, un montant sera crédité sur la carte bancaire utilisée par l'Utilisateur, correspondant au Prix d'Achat des articles retournés, diminué du montant du bon d'achat ( s) ou des remises utilisées pour régler la Commande. Le remboursement à l'Utilisateur s'effectuera selon les modalités convenues avec la banque émettrice de la carte ou par découvert bancaire, sur le compte bancaire renseigné par l'Utilisateur sur le bon de retour. Si l'Utilisateur a réglé par un autre moyen de paiement, le remboursement sera effectué par découvert bancaire, sur le compte bancaire renseigné par l'Utilisateur sur le bon de retour. Dans le cas où aucun numéro de compte bancaire valide n'aurait été renseigné sur le formulaire de retour, le Vendeur sera en droit de régler le montant à rembourser sous la forme d'un bon d'achat valable sur un futur achat sur le Site.

8.4. L'Utilisateur n'aura pas droit à ce droit de Rétractation si les Produits livrés ont manifestement été utilisés, sont endommagés ou s'il manque des pièces. Les Produits doivent impérativement être retournés correctement protégés, dans leur emballage d'origine, dans un parfait état permettant leur revente (ni abîmés ni salis), avec tous les accessoires, notices d'utilisation et brochures, à l'adresse susmentionnée, avec la facture de vente originale, une copie de celui-ci étant conservé par l'Utilisateur et la Confirmation de Retour. Dans le cas contraire, les Produits ne pourront pas être retournés. Les colis sans aucun élément permettant l'identification de l'expéditeur (code retour, numéro de commande, nom, prénom, adresse) ne pourront pas non plus être retournés.

Les articles envoyés mais non acceptés en retour seront tenus par le Vendeur à la disposition de l'Utilisateur. L'Utilisateur doit les reprendre et les payer.

8.5. En cas de retours anormaux ou excessifs, le Vendeur se réserve le droit de refuser toute nouvelle Commande.

Article 9 – Garantie légale

9.1. L'Utilisateur bénéficie de la garantie légale (articles 1649bis et suivants du Code civil belge) pour tout défaut de conformité existant au moment de la livraison du Produit, s'il n'avait pas ou n'était pas censé avoir connaissance du défaut au moment de la conclusion du contrat, et s'il apparaît dans un délai de deux ans à compter de la livraison. Dans ce cas, l'Utilisateur peut demander soit le remplacement du Produit sans frais, dans un délai raisonnable et en fonction de la disponibilité d'articles similaires, soit une remise adéquate sur le Prix d'Achat, soit la résiliation du contrat, selon le conditions fixées par la loi. L'Utilisateur ne pourra toutefois pas demander la résiliation du contrat en cas de défaut de conformité mineur. Le cas échéant, les articles se déchirent et s'usent résultant de l'utilisation de l'article par l'Utilisateur depuis la livraison.

9.2. L'Utilisateur doit informer par écrit le Vendeur de son intention de faire appel à la garantie légale, au plus tard dans les deux mois à compter du jour où il a découvert le défaut. Les frais de retour de l'article non conforme seront à la charge du Vendeur, pour autant que le retour se fasse par la poste belge. Ces frais de retour pourront être crédités sous la forme d'un bon d'achat, à utiliser pour une nouvelle Commande, ou pourront être inclus dans l'éventuel remboursement.

9.3. La garantie ne s'applique pas à :
- l'usure normale de certains articles ;
- les défauts et dommages causés par la faute de l'Utilisateur.
Pour toute demande ou question d'information, l'Utilisateur peut contacter le Vendeur, en utilisant le formulaire de contact disponible sur le Site dans la rubrique « Services » rubrique « Nous contacter », et en sélectionnant « Questions sur la commande ».

Article 10 – Politique de confidentialité

10.1. La politique de confidentialité énoncée sur le Site fait partie intégrante des Conditions Générales. Vous pouvez lire et télécharger la politique de confidentialité dans la rubrique "La boutique en ligne" section "Politique de confidentialité".

Article 11 – Responsabilité

Le Vendeur n'engage qu'une obligation de moyens à toutes les étapes de l'accès au Site, depuis le traitement de la Commande, jusqu'à l'expédition ou toute prestation ultérieure.
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de tous les inconvénients ou dommages liés à l'utilisation d'Internet, tels qu'une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout autre événement constitutif de force majeure.
En aucun cas, la responsabilité du Vendeur au titre des présentes Conditions Générales n'excédera les sommes effectives versées ou à payer lors de la transaction portant sur les Produits pour lesquels une telle réclamation est formulée, quelle que soit la cause ou la forme de la réclamation.

Article 12 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets, et plus généralement par la propriété intellectuelle, ainsi que par le droit des bases de données. Ils sont la propriété exclusive du Vendeur. L'Utilisateur traitant un site Internet personnel et souhaitant mettre, pour son usage personnel, sur son site un lien direct vers le Site, doit obligatoirement demander l'autorisation du Vendeur. Cela ne doit pas être compris comme un contrat ou un enregistrement implicite. En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au Site, et utilisant la technique du framing, la technique du in-line ou du deep linking, est strictement interdit. En tout état de cause, tout lien, même tacitement autorisé, devra être supprimé sur simple demande du Vendeur.

Article 13 - Gestion des contacts et demandes de renseignements

Dans le cas où un Utilisateur a une question relative à son achat, il peut contacter le Vendeur via le formulaire de contact disponible dans la rubrique « Services » section « Nous contacter » du site Web du Vendeur ou en utilisant l'adresse e-mail suivante info@mcalson.com. Le Vendeur contactera l'Utilisateur dans un délai maximum de 5 jours ouvrés pour apporter une réponse à la demande de l'Utilisateur.

Article 14 – Droit applicable et juridiction

Les Conditions Générales sont régies par le droit belge. En cas de litige, les Parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant d'engager toute procédure. A défaut de règlement amiable, le litige sera soumis à la compétence exclusive des Tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Gand (Belgique).

Article 15 – Dispositions séparables

Si une ou plusieurs dispositions des Conditions Générales sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d'une loi ou d'un règlement, ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions. Les Conditions Générales, la Politique de Confidentialité et le récapitulatif de Commande transmis à l'Utilisateur forment un ensemble contractuel et constituent l'intégralité des relations contractuelles entre les Parties. En cas de contradiction entre ces documents, les Conditions Générales prévaudront.

Article 16 – Preuve

Les bases de données informatisées conservées dans les systèmes informatiques du Vendeur et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérées comme les preuves des communications, commandes et paiements intervenus entre les Parties.

Article 17 – Modification

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les Conditions Générales et communiquera la nouvelle version aux Utilisateurs via le Site.

 

(1) (i) La directive 97/7/CE du Parlement européen et du Conseil du 20 mai 1997 relative à la protection des consommateurs en matière de contrats à distance, et les lois nationales de transposition (loi belge du 14 juillet 1991 Loi relative aux pratiques commerciales et à l'information et à la protection du client, la loi luxembourgeoise du 16 avril 2003 relative à la protection des consommateurs en matière de contrats à distance et la loi néerlandaise du 1er février 2000 relative à la vente à distance) et (ii) la directive 2000/31/CE du Parlement européen et du Conseil du 8 juin 2000 sur certains aspects juridiques des services de la société de l'information, en particulier le commerce électronique, dans le marché intérieur et la loi nationale de transposition.

(2) La directive 95/46/CE du Parlement européen et du Conseil du 24 octobre 1995 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et les lois nationales de transposition ( Loi belge du 8 décembre 1992 Loi sur la protection de la vie privée à l'égard du traitement des données à caractère personnel, la loi luxembourgeoise du 2 août 2002 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et la loi néerlandaise du 3 juillet 2000 sur la protection des données personnelles).