Rücksendungen und Garantien

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

• Umgetauschte oder zurückgegebene Waren müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung befinden. Gebrauchte, beschädigte, fleckige oder in einem anderen Zustand (z.B. Geruch) befindliche Waren, die nicht mehr als neu verkauft werden können, können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.
• Die Versandkosten und alle anderen Kosten, die durch Rückgabe oder Umtausch entstehen, gehen zu Lasten des Kunden. Mcalson.com wird natürlich gerne alle Kosten zurückerstatten, wenn es sich um eine anerkannte Reklamation handelt.
• Mcalson.com kann und wird keine Verantwortung für Verlust oder Beschädigung während der Rücksendung oder des Umtausches übernehmen.
• Alle zurückgesandten und umgetauschten Waren werden auf Wiederverkäuflichkeit und/oder Echtheit der Reklamation im Falle eines Defekts oder Fehlers an der versendeten Ware geprüft.
• Rücksendungen und Umtausch können nur für Einkäufe, die über den Mcalson.com Online Shop getätigt wurden, beantragt und durchgeführt werden.
• Personalisierte Boxershorts sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Personalisierte Boxershorts können nicht zurückgeben werden, wenn dir das Endergebnis der Stickerei nicht gefällt, wenn die Schriftart oder die gewählte Farbe nicht den gewünschten Effekt erzielt hat oder wenn du eine falsche Größe gekauft hast.

Die nächsten Schritte:

1. Erzähl uns, was schief gelaufen ist. Sende uns hierzu eine E-Mail (info@mcalson.com) oder ruf uns an (0032(0)92317437). Gib bitte immer unbedingt dein Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe/den Umtausch an.
2. Wir werden deine Anfrage per E-Mail prüfen und bestätigen (beachte, dass eine endgültige Annahme erst nach Prüfung der Ware bei Erhalt garantiert werden kann, siehe Schritt 4).
3. Schicke die Ware an folgende Adresse zurück: AGERTI NV, Broekstraat 86, 9270 Laarne, Belgien.
4. Nach Erhalt werden wir die Waren auf Wiederverkäuflichkeit und/oder Echtheit der Reklamation prüfen.
5. Falls die Reklamation akzeptiert wird, werden wir die Ware so schnell wie möglich umtauschen oder die Rückerstattung vornehmen. Wenn die Reklamation nach der Prüfung abgelehnt wird, senden wir die Ware auf Kosten und Wunsch des Kunden zurück, ohne dass eine Rückerstattung fällig wird.

Deine Bestellung stimmt nicht mit dem überein, was du erhalten hast

• Sollten wir versehentlich falsche Referenzen und/oder falsche Größen geliefert haben, tauschen wir diese gerne gegen die richtigen um.
• Wenn die richtige Ware nicht mehr verfügbar ist, kannst du entweder einen anderen Artikel wählen, der auf Lager ist - mit dem gleichen Preis wie bei der ursprünglichen Bestellung -, oder eine Rückerstattung beantragen. Im Falle einer Rückerstattung werden wir alle Kosten (inkl. aller Versandkosten) zurückerstatten.
• Mcalson.com kann und wird keine Verantwortung für Verlust oder Beschädigung während des Rückversands übernehmen.

Du hast mangelhafte Ware erhalten

• In sehr seltenen Fällen kann ein Defekt an von uns versendeten Waren auftreten. Solltest du zu den unglücklichen Kunden gehören, die eine solche defekte Ware erhalten haben, tauschen wir die Ware gerne um oder erstatten dir den Kaufpreis. Und möchten uns schon im Voraus für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
• Alle Mängel müssen zum Zeitpunkt des Erhalts der Ware aufgetreten sein.
  Wenn die gleiche Ware nicht mehr für den Umtausch verfügbar ist, kannst du entweder einen anderen Artikel wählen, der auf Lager ist - mit dem gleichen Preis wie derjenige auf der ursprünglichen Bestellung - oder eine Rückerstattung verlangen. Im Falle einer Rückerstattung erstatten wir dir alle Kosten (einschließlich aller Versandkosten).
• McAlson.com kann und wird keine Verantwortung für Verlust oder Beschädigung während des Rückversands übernehmen.